Πολιτική Απορρήτου

Η χρήση των ιστοσελίδων μας και των υπηρεσιών που παρέχονται στον επισκέπτη στον ιστότοπο που ανήκει στην εταιρεία, προϋποθέτει τη συμφωνία σας με την Πολιτική Απορρήτου αυτού του ιστότοπου. Ως εκ τούτου, ο επισκέπτης πρέπει να διαβάσει προσεκτικά τα περιεχόμενα αυτής της σελίδας πριν χρησιμοποιήσει τις υπηρεσίες της ιστοσελίδας μας. Εάν δεν συμφωνεί, πρέπει να εγκαταλείψει αυτόν τον ιστότοπο και ΠΟΤΕ να μην κάνει χρήση οποιασδήποτε από τις υπηρεσίες ή το περιεχόμενό του.
Αυτή η πολιτική απορρήτου ενδέχεται να αλλάζει από καιρό σε καιρό σύμφωνα με τη σχετική νομοθεσία. Δεν θα ειδοποιήσουμε ρητά τους πελάτες μας ή τους χρήστες του ιστότοπού μας για αυτές τις αλλαγές. Αντίθετα, σας συνιστούμε να επισκέπτεστε περιστασιακά αυτήν τη σελίδα για τυχόν αλλαγές σε αυτήν την πολιτική απορρήτου. Η συνέχιση της χρήσης του ιστότοπου ακόμη και μετά τις όποιες αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου συνεπάγεται την ανεπιφύλακτη αποδοχή των όρων αυτών εκ μέρους σας.

Μαζί με τα εσωτερικά συστήματα πληροφορικής της εταιρείας μας, αυτός ο ιστότοπος έχει σχεδιαστεί για να συμμορφώνεται με τους ακόλουθους νόμους/κανονισμούς σχετικά με την προστασία των προσωπικών δεδομένων των χρηστών:

1. Οδηγία της ΕΕ για την Προστασία Δεδομένων (DPD του έτους 1995)
2. Κανονισμός για τη γενική προστασία δεδομένων της ΕΕ (GDPR του έτους 2018)

Αυτός ο ιστότοπος συλλέγει και χρησιμοποιεί προσωπικές πληροφορίες για τους ακόλουθους λόγους:

Τιμολόγηση / οικονομικές πληροφορίες

Σε περίπτωση που αγοράσετε κάποια από τις υπηρεσίες/προϊόντα μας, θα διατηρήσουμε στη βάση δεδομένων μας τις απαραίτητες πληροφορίες για την τιμολόγηση, όπως όνομα, διεύθυνση, email, αριθμός τηλεφώνου, ταυτότητα ΦΠΑ κ.λπ. Θα επικοινωνήσουμε μαζί σας σε περιπτώσεις πληρωμής υπηρεσιών / προϊόντα, υπόλοιπα τιμολογίων, επαναλαμβανόμενες χρεώσεις, προσφορές για τα προϊόντα μας κ.λπ., μέσω e-mail, sms ή τηλεφωνικά. Όλα τα δεδομένα που μεταφέρονται μέσω email προστατεύονται από πρωτόκολλο ασφαλείας TLS / SSL.

Παρακολούθηση επισκεψιμότητας ιστότοπου

Όπως οι περισσότεροι ιστότοποι, αυτός ο ιστότοπος χρησιμοποιεί το Google Analytics (GA) για την παρακολούθηση της δραστηριότητας των χρηστών. Χρησιμοποιούμε αυτά τα δεδομένα για να προσδιορίσουμε τον αριθμό των επισκεπτών του ιστότοπού μας για να κατανοήσουμε καλύτερα πώς βρίσκουν και χρησιμοποιούν τις ιστοσελίδες μας. Παρόλο που το GA καταγράφει δεδομένα όπως η γεωγραφική σας τοποθεσία, η συσκευή σας, το πρόγραμμα περιήγησης στον ιστό και το λειτουργικό σας σύστημα, καμία από αυτές τις πληροφορίες δεν σας προσδιορίζει σε εμάς. Το GA καταγράφει επίσης τη διεύθυνση IP του υπολογιστή σας, η οποία θα μπορούσε να χρησιμοποιηθεί για την αναγνώρισή σας, αλλά η Google δεν παρέχει πρόσβαση σε αυτήν. Πιστεύουμε ότι η Google είναι τρίτη εταιρεία επεξεργασίας δεδομένων που συμμορφώνεται με τις απαιτήσεις της ευρωπαϊκής νομοθεσίας.

Φόρμες επικοινωνίας και σύνδεσμοι ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

Εάν επιλέξετε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας μια φόρμα επικοινωνίας ή έναν σύνδεσμο email, κανένα από τα δεδομένα που παρέχετε δεν θα αποθηκευτεί στον ιστότοπό μας ούτε θα μεταφερθεί ή θα υποβληθεί σε επεξεργασία από τρίτους εκτελούντες την επεξεργασία δεδομένων, όπως ορίζεται παρακάτω στην ενότητα «Οι τρίτοι επεξεργαστές δεδομένων μας ». Αντίθετα, αυτά τα δεδομένα θα μας σταλούν μέσω ενός πρωτοκόλλου SMTP (Simple Mail Transfer Protocol). Οι διακομιστές μας SMTP προστατεύονται από ένα πρωτόκολλο ασφαλείας TLS/SSL, που σημαίνει ότι το περιεχόμενο email κρυπτογραφείται πριν αποσταλεί μέσω του Διαδικτύου. Το περιεχόμενο του email αποκρυπτογραφείται από τους τοπικούς υπολογιστές και συσκευές μας.

Τεστ τύπου δέρματος

Σε περίπτωση που μπορείτε να ολοκληρώσετε το είδος του δέρματος που θα σας αποφέρει τα αποτελέσματα του δέρματος στο email σας, καθώς και τις προσφορές με τις ανάγκες της επιδερμίδας σας.

Ενημερωτικά δελτία

Εάν επιλέξετε να εγγραφείτε στο ενημερωτικό μας δελτίο, η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που υποβάλετε θα προωθηθεί στη Mailchimp, η οποία διαχειρίζεται τις υπηρεσίες μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μας. Το Mailchimp είναι ένας τρίτος επεξεργαστής δεδομένων (δείτε «Οι τρίτοι επεξεργαστές δεδομένων μας» παρακάτω). Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας δεν θα αποθηκευτεί σε καμία από τις βάσεις δεδομένων μας. Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας θα παραμείνει στη βάση δεδομένων Mailchimp για όσο διάστημα συνεχίζουμε να χρησιμοποιούμε τις υπηρεσίες μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή μέχρι να ζητήσετε ρητά να διαγραφεί από τη λίστα αλληλογραφίας. Μπορείτε να το κάνετε, χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο διαγραφής που περιέχεται σε όλα τα ενημερωτικά δελτία ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που σας στέλνουμε. Όσο η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας παραμένει στη βάση δεδομένων Mailchimp, θα λαμβάνετε περιοδικά ενημερωτικά δελτία ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από εμάς σχετικά με προσφορές, νέα προϊόντα ή υπηρεσίες κ.λπ.

Έρευνα ικανοποίησης πελατών / Πρόγραμμα Πιστότητας Πελατών

Τα δεδομένα που συλλέγουμε από τον ιστότοπο, αφού αποδεχτείτε τους όρους χρήσης, μπορούν να χρησιμοποιηθούν για να συμμετάσχετε σε μια Έρευνα Ικανοποίησης Πελατών όπου ερωτηθείτε για την εμπειρία χρήσης του ιστότοπού σας και των προϊόντων/υπηρεσιών σας ή ένα πρόγραμμα αφοσίωσης πελατών όπου λαμβάνετε ειδικές εκπτώσεις και προσφέρει στα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας υπό ορισμένες προϋποθέσεις.

Ζωντανή συνομιλία

Κατά την επικοινωνία μέσω ζωντανής συνομιλίας, οι πληροφορίες που συλλέγουμε είναι το όνομα, η διεύθυνση email, η IP, η ημερομηνία και η ώρα επικοινωνίας και το κείμενο που ανταλλάχτηκε κατά τη διάρκεια αυτής της επικοινωνίας. Αυτά τα δεδομένα συλλέγονται για την καλύτερη εξυπηρέτηση του πελάτη και για λόγους ασφαλείας.

Διαφημιστικές καμπάνιες

Τρίτοι προμηθευτές, συμπεριλαμβανομένης της Google, μπορούν να εμφανίζουν τις διαφημίσεις μας σε ιστότοπους. Για το λόγο αυτό, τα cookies μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την ενημέρωση, τη βελτιστοποίηση και την προβολή διαφημίσεων βάσει προηγούμενης επίσκεψης χρήστη στον ιστότοπό μας, καθώς και για επαναληπτικό μάρκετινγκ. Μπορείτε να εξαιρεθείτε από τέτοια χρήση cookies από την Google κάνοντας κλικ εδώ. Μπορείτε επίσης να εξαιρεθείτε από τη χρήση τέτοιων cookies από τρίτους προμηθευτές κάνοντας κλικ εδώ. .

Τι είναι ένα cookie;

Ο όρος «cookie» αναφέρεται σε ένα μικρό αρχείο δεδομένων που αποτελείται αποκλειστικά από ένα σύνολο πληροφοριών κειμένου που ο ιστότοπος μεταδίδει στο πρόγραμμα περιήγησης ιστού στον σκληρό δίσκο του υπολογιστή σας, είτε προσωρινά κατά τη διάρκεια της επίσκεψής σας, είτε μερικές φορές για μεγαλύτερες περιόδους, ανάλογα με τον τύπο κουλουράκι. Τα cookies εκτελούν διαφορετικές λειτουργίες (για παράδειγμα, διακρίνεστε από τους επισκέπτες άλλου ιστότοπου ή θυμάστε ορισμένες πληροφορίες για εσάς όπως οι προτιμήσεις σας) και χρησιμοποιούνται από τους περισσότερους ιστότοπους για τη βελτίωση της εμπειρίας χρήστη σας.
Κάθε cookie είναι μοναδικό για το πρόγραμμα περιήγησής σας και περιέχει ορισμένες ανώνυμες πληροφορίες. Ένα cookie περιέχει συνήθως το όνομα του πεδίου cookie, τη διάρκεια ζωής του cookie και μια τιμή (συνήθως με τη μορφή ενός μοναδικού αριθμού που δημιουργείται τυχαία).

Τύποι cookies

Οι βασικοί τύποι cookies περιγράφονται παρακάτω

• ΣΥΝΕΔΡΙΑ COOKIES

  Πρόκειται για προσωρινά cookie που παραμένουν στο αρχείο cookie του προγράμματος περιήγησης της συσκευής σας μόνο κατά την επίσκεψή σας και διαγράφονται όταν κλείνετε το πρόγραμμα περιήγησης.

• ΕΠΙΜΟΝΗ ΜΠΙΣΚΟΤΑ

  Αυτά παραμένουν στο αρχείο cookie του προγράμματος περιήγησης της συσκευής σας ακόμη και μετά το κλείσιμο του προγράμματος περιήγησης, μερικές φορές για ένα έτος ή περισσότερο (η ακριβής διάρκεια παραμονής εξαρτάται από τη διάρκεια ζωής κάθε cookie). Τα μόνιμα cookies χρησιμοποιούνται όταν ο διαχειριστής του ιστότοπου μπορεί να χρειαστεί να γνωρίζει ποιος είστε για περισσότερες από μία επισκέψεις (π.χ. για να θυμάται το όνομα χρήστη ή τις προτιμήσεις διαμόρφωσης του ιστότοπού σας).

• ΜΠΙΣΚΟΤΑ ΠΡΩΤΟΣ ΚΟΜΜΑΤΟΣ

  Αυτά είναι cookies που είναι εγκατεστημένα στο πρόγραμμα περιήγησής σας ή/και στον σκληρό δίσκο της συσκευής σας από τον ιστότοπο που επισκέπτεστε. Αυτό περιλαμβάνει την εκχώρηση ενός μοναδικού αναγνωριστικού σε εσάς, προκειμένου να παρακολουθείτε την πλοήγηση στον ιστότοπό σας. Οι δημιουργοί ιστοτόπων χρησιμοποιούν συχνά cookie πρώτου μέρους για τη διαχείριση επισκέψεων και για σκοπούς αναγνώρισης.

• ΜΠΙΣΚΟΤΑ ΤΡΙΤΩΝ

  Πρόκειται για cookies που χρησιμοποιούνται από τρίτα μέρη, όπως τα κοινωνικά δίκτυα για την παρακολούθηση των επισκέψεών σας στους διάφορους ιστότοπους που διαφημίζουν. Ο διαχειριστής του ιστότοπου δεν έχει κανέναν έλεγχο σε αυτά τα cookie τρίτων.

Cookies σε αυτόν τον ιστότοπο και πώς να τα διαχειρίζεστε

Σε αυτόν τον ιστότοπο, χρησιμοποιούμε cookies για να βελτιώσουμε την εμπειρία χρήστη σας. Η λειτουργικότητα του ιστότοπου θα επηρεαστεί σημαντικά εάν απενεργοποιήσετε ή διαφωνήσετε με τη χρήση των cookies.
Δείτε τις ακόλουθες πληροφορίες σχετικά με τα cookies τρίτων που χρησιμοποιούμε σε αυτόν τον ιστότοπο, συμπεριλαμβανομένου του τρόπου απενεργοποίησής τους και της επίδρασης της απενεργοποίησης στη λειτουργικότητα του ιστότοπου. Εάν χρειάζεστε βοήθεια σχετικά με τον τρόπο διαχείρισης ορισμένων τύπων cookies, συμπεριλαμβανομένου του τρόπου ελέγχου ή διαγραφής τους, επισκεφτείτε το www.aboutcookies.org .

Cookies Google Analytics

Τα cookie του Google Analytics είναι cookie ανάλυσης απόδοσης/καταγραφής που μας επιτρέπουν να συλλέγουμε ανώνυμες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο οι επισκέπτες χρησιμοποιούν τον ιστότοπό μας. Αυτά τα cookies μπορούν να μας ενημερώσουν για το πόσοι επισκέπτες χρησιμοποιούν τον ιστότοπο, τον χρόνο και τη διάρκεια της επίσκεψης, καθώς και πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο πλοήγησης των επισκεπτών στον ιστότοπο. Αυτές οι πληροφορίες μας βοηθούν να βελτιώσουμε τον τρόπο λειτουργίας του ιστότοπού μας. Είναι ανώνυμες πληροφορίες και δεν περιέχουν προσωπικά στοιχεία.
Οι πληροφορίες που συλλέγονται από τα cookies του Google Analytics σχετικά με τον ιστότοπό μας μεταφέρονται και αποθηκεύονται στους διακομιστές της Google σύμφωνα με την πολιτική απορρήτου της Google.
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το Google Analytics, επισκεφτείτε το https://support.google.com/analytics/answer/6004245
Μπορείτε να απενεργοποιήσετε την παρακολούθηση του Google Analytics μεταβαίνοντας στη διεύθυνση https://tools.go ogle.com/dlpa ge/gaoptout?hl =el=GB
Εάν απενεργοποιήσετε αυτά τα cookies, η δραστηριότητά σας δεν θα καταμετρηθεί ούτε θα χρησιμοποιηθεί στα στατιστικά στοιχεία που συλλέγουμε για τη βελτίωση των υπηρεσιών που παρέχουμε μέσω αυτού του ιστότοπου. Η λειτουργικότητα του ιστότοπου δεν θα επηρεαστεί.

Cookies παρόχων βίντεο

Οι πάροχοι βίντεο μπορούν να τοποθετήσουν cookies στη συσκευή σας εάν παρακολουθήσετε το βίντεό τους στον ιστότοπό μας.
Εάν απενεργοποιήσετε αυτά τα cookie, ενδέχεται να μην μπορείτε να δείτε τα ενσωματωμένα βίντεο στον ιστότοπό μας.

Cookies κοινωνικών δικτύων

Τα κοινωνικά δίκτυα τρίτων μπορούν να τοποθετήσουν cookies στη συσκευή σας εάν επιλέξετε να μοιραστείτε μια ιστοσελίδα του ιστότοπού μας με άλλο ιστότοπο Κοινωνικού Δικτύου τρίτου μέρους, κάνοντας κλικ σε ένα από τα κουμπιά «κοινή χρήση».
Εάν απενεργοποιήσετε αυτά τα cookies, δεν θα μπορείτε να μοιραστείτε οποιοδήποτε από το περιεχόμενό μας με κοινωνικά δίκτυα τρίτων

Όλη η διαδικτυακή κίνηση (μεταφορά αρχείων) μεταξύ αυτού του ιστότοπου και του προγράμματος περιήγησής σας κρυπτογραφείται και μεταφέρεται μέσω του πρωτοκόλλου HTTPS χρησιμοποιώντας το επίπεδο ασφαλούς υποδοχής (SSL). Οι διακομιστές μας, προκειμένου να διασφαλίσουμε την ομαλή και ασφαλή λειτουργία των υπηρεσιών μας, καταγράφουν την ip του χρήστη και, σε περίπτωση αποτυχίας συνδέσεων, το όνομα χρήστη, σε αρχεία καταγραφής μέσω συστημάτων ασφαλείας (firewalls, φίλτρα ddos, φίλτρα http, φίλτρα sql injection, επίσκεψη στατιστικών στοιχείων, υπηρεσίες cloudflare) και δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας. Όλα τα παραπάνω δεδομένα διατηρούνται για σύντομες χρονικές περιόδους στους διακομιστές μας με σύγχρονα πρωτόκολλα ασφαλείας, ώστε μόνο εξουσιοδοτημένο προσωπικό να έχει πρόσβαση σε αυτά και μόνο σε περιπτώσεις αποφυγής κακόβουλων ενεργειών.

Υπεύθυνοι επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων τρίτων

Χρησιμοποιούμε έναν αριθμό τρίτων για την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων για εμάς (για παράδειγμα υπηρεσίες κέντρου δεδομένων, υπηρεσίες φιλοξενίας, υπηρεσίες δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας, πύλες πληρωμών, ναυτιλιακές εταιρείες, υπηρεσίες μάρκετινγκ κ.λπ.). Αυτοί οι τρίτοι υπεύθυνοι επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων έχουν επιλεγεί προσεκτικά για να συμμορφώνονται με τη νομοθεσία που αναφέρεται σε αυτό το έγγραφο.

Παραβιάσεις δεδομένων

Για οποιαδήποτε από τις προσωπικές σας πληροφορίες που είναι αποθηκευμένες στη βάση δεδομένων μας, θα ληφθούν όλες οι απαραίτητες ενέργειες για να είναι όσο το δυνατόν ασφαλέστερη.
Θα αναφέρουμε οποιαδήποτε παράνομη παραβίαση της βάσης δεδομένων μας ή οποιασδήποτε βάσης δεδομένων επεξεργασίας δεδομένων τρίτων σε όλα τα ενδιαφερόμενα μέρη καθώς και στις αρχές εντός 72 ωρών από την παραβίαση, εάν είναι προφανές ότι τα προσωπικά δεδομένα που είναι αποθηκευμένα σε αναγνωρίσιμη μορφή έχουν κλαπεί.

Πρόσβαση σε πληροφορίες

Για κάθε προσωπική πληροφορία που αποθηκεύεται στη βάση δεδομένων μας, έχετε το δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης ή διαγραφής αυτών. Μπορείτε να λάβετε πληροφορίες σχετικά με αυτό και τους περιορισμούς του επικοινωνώντας μαζί μας.

Υπεύθυνος Προστασίας Δεδομένων

Μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον υπεύθυνο προστασίας δεδομένων (DPO) αυτού του ιστότοπου χρησιμοποιώντας το email στη σελίδα επικοινωνίας μας.